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Voyager moins cher

Airbnb pour voyager en tant qu’étudiant : Fausse bonne idée ?

 

Hey !
Lorsque nous sommes partis en Wwoofing avec mon copain, nous avons profité de notre présence en Angleterre pour visiter Londres mais également Brighton. Plutôt que de payer un hôtel, nous avons décidé de tester le site Airbnb. Malheureusement, tout ne s’est pas vraiment passé comme prévu…

Je tiens à préciser que cet article n’a absolument pas pour but de dégrader Airbnb (tu le verras dans la dernière partie) mais simplement de te mettre en garde. Car oui, on parle beaucoup des bonnes expériences mais très peu des mauvaises.

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Airbnb : Qu’est-ce que c’est ?

Si jamais tu ne connais pas Airbnb, c’est un site qui te permet de dormir chez quelqu’un. Soit la personne est là (du coup, tu partages son logement), soit tu peux avoir accès au logement entier. C’est très pratique car il y a des Airbnb partout dans le monde et c’est très souvent moins cher qu’un hôtel ! Du coup, si tu es étudiant et que tu veux partir sans trop dépenser, tu peux opter pour un Airbnb. En plus, il y a beaucoup de codes de réduction trouvables sur Internet 😉 .

Notre expérience avec Airbnb en Angleterre

Pourquoi est-ce qu’on a choisi d’utiliser Airbnb ?

Tu l’as compris, l’argument principal pour choisir Airbnb c’était bien évidemment le prix. L’Angleterre, c’est un pays qui est assez cher et les hôtels, c’est vraiment pas donné. Surtout que là nous allions sur Londres et sur Brighton, qui sont des villes assez « Hype ».

C’était la première fois que nous utilisions Airbnb. Du coup, nous avons pu profiter d’un code promo qui nous a fait économiser 25€ (à partir du moment où la réservation est supérieure à 60€).

En plus, ça nous permettait de rencontrer de nouvelles personnes à l’étranger. C’est bien d’avoir le logement pour toi tout seul mais dans notre cas, ça ne nous dérangeait pas de le partager avec le/la propriétaire.

Premier Airbnb à Brighton : Un week-end qui a très mal commencé

Un appartement qui paraissait bien…

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Pour notre premier Airbnb, nous avons opté pour Brighton. Il faut savoir que nous sommes arrivés sur Portsmouth durant le week-end. Nous voulions donc en profiter pour visiter un petit peu l’Angleterre.

Sur la réservation, l’appartement avait l’air d’être très cool ! Bien situé, propre, moderne et surtout vraiment pas cher pour un week-end à deux (53€ avec la promo). En plus, il était bien noté…A l’époque ! J’ai même échangé avec la propriétaire qui avait l’air adorable et de notre âge. On était vraiment super enthousiaste !

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Pour te situer un petit peu le contexte : Nous venions de faire 6h de bateau + 1h15 de train pour faire Portsmouth – Brighton. Il pleuvait, faisait froid (bonjour le temps Anglais !) et nous avions chacun nos grosses valises + une valise cabine pour mon chéri avec son sac et un gros sac de trek pour moi. D’ailleurs, si tu as lu mon article sur mes conseils pour bien préparer son wwoofing, tu as compris qu’il ne fallait pas partir avec autant d’affaires ^^. Bref, autant te dire que nous avions hâte de nous poser !
J’ai discuté un peu avec la propriétaire avant d’arriver, elle nous disait qu’elle était dans l’appartement prêt à nous accueillir et que les clés étaient en bas. Parfait en soit ! Tu sens le coup foireux arriver ?

Quand les ennuis commencent : Problème pour rentrer & dialogue de sourd

Nous nous sommes donc rendus à la résidence (toujours sous la pluie sinon ce n’est pas drôle !). Je précise que nous étions bien à la bonne adresse, celle indiquée sur Airbnb. Et là en arrivant, mince il faut un code pour rentrer. Bon, on décide de sonner à l’appartement. Aucune réponse. On réessaye, toujours rien. Et là on commence à paniquer. On venait juste d’arriver en Angleterre et déjà on avait des problèmes ! Je tente de la contacter sur Airbnb, en lui disant qu’il nous faut un code. Elle continue de nous répéter son histoire de clés. J’essaye de la contacter sur son téléphone aucune réponse. Du coup, je m’énerve un peu quoi mais rien nada, on aurait dit un dialogue de sourd ! A un moment, une voiture sort du garage du coup, mon chéri tente de passer par là. Impossible, il nous fallait encore un code.

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A ce moment-là, on commençait à se résigner à dormir à l’hôtel. Au bout d’une heure environ, un livreur arrive et nous demande si on veut rentrer (il ne nous a rien demandé de plus, heureusement que nous n’étions pas des personnes mal-attentionnées !). Nous saisissons cette chance et oh bonheur ! Nous voilà dans la résidence. On se rend dans l’appartement prévu. On toque quand même au cas-où, pas de réponse du coup on actionne actionne la poignée et là, l’appartement était bel et bien ouvert. C’est assez flippant franchement ! On s’est posé beaucoup de questions pour savoir si on était dans le bon appartement et la réponse est oui ! Comment nous l’avons su ?

  • L’appartement correspondait exactement aux photos sur Airbnb
  • Il y avait le passeport de la propriétaire dedans ainsi que ses affaires (par contre ça c’est bizarre)
  • Il était ouvert… Comme prévu

On a à nouveau échangé avec la « propriétaire ». Encore une fois, gros dialogue de sourd. Elle nous a donné une autre adresse, on ne comprenait absolument pas ce que c’était et elle ne nous expliquait rien. Elle n’est jamais venue nous voir ou quoi. Bref…

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Un appartement sale, non sécurisé & impossible de visiter Brighton

Bon, maintenant qu’on y était, tu te dis peut-être que le pire était derrière nous. Et bien non haha ! L’appartement était extrêmement sale ! Très beau mais sale : Frigo qui était éteint du coup il y avait du moisi sur les aliments, meubles collant, gros sac poubelle en plein milieu, odeurs horribles, traces bizarres sur les draps. La seule pièce potable c’était la salle de bain. Et en plus de ça, il y avait toutes les affaires de la propriétaire : Son iMac, 2 Macbook Air, une carte bancaire, des vêtements, des produits de maquillage… Et là tu te dis probablement WTF ? C’est exactement la réaction qu’on a eu. La nana laissait plein de trucs chers dans son appart sans être là ! Clairement on aurait pu piquer des choses (rassure-toi, on ne l’a pas fait), je ne suis pas certaine qu’elle s’en serait rendue compte.

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Le pire dans tout ça ? Nous n’avons jamais trouvé les clés. Pourtant, on a bien fouillé ! Heureusement, il y avait une chaîne pour bloquer la porte et nous avions mis nos valises devant. Pas très rassurant quand même. Sauf que du coup, nous n’avons pas pu profiter de Brighton puisqu’il fallait absolument qu’un de nous deux reste pour pouvoir ouvrir à l’autre. La joie….

Et nos parents dans tout ça ? Ils étaient plutôt inquiets haha ! Forcément, c’était la première fois qu’on allait à l’étranger sans eux et disons que pour aller en Angleterre, c’est pas si simple. Ils ne pouvaient pas juste prendre la voiture pour venir nous chercher.

Le lundi, nous étions ravis de partir ! Nous avons depuis laissé un avis très négatif et bizarrement, ceux qui ont suivi l’étaient aussi (d’ailleurs, l’offre n’est plus disponible).

Deuxième Airbnb à Londres : Franchement, on ne peut pas avoir 2 mauvaises expériences…

Un appartement petit mais qui nous convenait

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Pour notre seconde expérience, nous avions réservé une nuit à Londres. Uniquement une chambre avec le reste du logement à partager. C’était vraiment pas cher (46€) mais en même temps, nous ne voulions pas de quelque chose trop « hype ». Après tout, nous allions y rester uniquement pour dormir.

Contrairement à Brighton, le propriétaire était un peu plus distant. Je n’ai pas beaucoup échangé avec lui, aujourd’hui, je me demande même si c’était vraiment une personne qui était derrière ou une organisation. Bref.

La première expérience nous avait un peu refroidie… Mais bon on s’est dit « Bon une mauvaise expérience ok mais pas deux allez ». Et bah si….

Annulation au dernier moment & Panique pour réserver autre chose

La veille de notre départ, nous étions au petit coin Wifi dans la ferme comme à notre habitude. Juste avant de retourner dans notre caravane, je décide de regarder mes mails. Et là, mail de Airbnb m’informant que j’ai un message du propriétaire qui me demande d’annuler la réservation (urgence de son côté il ne pouvait pas nous recevoir). Et oui tu as bien lu, il n’annulait pas mais nous demandait à nous d’annuler. Un conseil, ne le fais SURTOUT PAS. Dans ces cas-là, ce n’est pas à toi d’annuler puisqu’aussi tard (comme nous la veille), tu ne seras pas remboursé. De toute façon, Airbnb te demande la raison de l’annulation et si tu optes pour « L’hôte ne peut pas me recevoir », un petit message apparaît te disant que l’annulation n’est pas prise en compte et que c’est à l’hôte d’annuler.

Du coup panique. Evidemment, j’essaye de l’appeler et de le contacter sur Airbnb. Aucune réponse hein sinon ce n’est pas drôle ! Bref, nous partions le lendemain et nous étions désormais sans logement. Il a fallu réserver quelque chose au plus vite, nous avons dû opter pour un hôtel à environ 100€ la nuit. Et en plus, l’hôtel n’était même pas dans le centre !

Petite anecdote : Nous avons tout d’abord cherché sur Airbnb. Pendant que j’étais au téléphone avec le service client (ils sont géniaux!), mon chéri a trouvé un logement. Pas cher et nickel selon lui. Il me montre les photos : C’étaient exactement les mêmes que le logement que nous avions réservé, mais c’était une autre personne. Le truc hyper bizarre ! Depuis, l’annonce n’existe plus. Coïncidence ? Je ne crois pas.

Ok tu m’as fait peur… Du coup, il faut éviter Airbnb ?

Peut-être que ça va t’étonner mais la réponse est non, il ne faut pas éviter Airbnb. Même si nous avons eu 2 premières mauvaises expériences, j’ai eu énormément de retours autour de moi de personnes pour qui leur séjour s’est très bien passé ! J’ai notamment une amie qui est adepte de Airbnb et qui fait régulièrement des articles dessus sur son blog.

Ce que je veux te faire comprendre à travers cet article c’est qu’il faut se méfier des offres trop alléchantes. Pense à bien regarder les avis et à bien discuter avec la personne, même si ce n’est pas une garantie (comme avec notre expérience à Brighton).

Je terminerai cet article en remerciant Airbnb et leur service client. Autant pour le premier, nous ne les avons pas contacté. Mais pour le deuxième, j’ai expliqué la situation au service client et vraiment, ils ont été très réactifs. Ils m’ont remboursé et j’ai même eu un code promo pour ma prochaine réservation. Vraiment, Airbnb vous êtes top, mais il faudrait peut-être vérifier un peu plus les logements ^^ .

Et toi, est-ce que tu as déjà utilisé Airbnb ?
N’hésite pas à me raconter ton expérience (bonne ou mauvaise) dans les commentaires 🙂

6 Commentaires

  • Studiesnroses

    Salut,
    Quelle horreur ! J’ose même pas imaginer le stresse que ca cause.
    Personnellement, J’ai utilisé AirBnB deux fois, et ca c’est bien passé. La première fois l’appartement était dédié à accueillir des personnes donc il était nickel, avec des personnes très sympa et on disposait d’un nécessaire (repas et hygiène) donc une super expérience ! La deuxième fois, l’appartement n’était pas nickel question propreté, mais c’était vivable et l’appartement était jolie donc on a passé l’éponge dessus !
    je te souhaite une bonne journée, merci de nous avoir partagé ton expérience,
    Kisses,
    mélanie

     
    • Clem

      Hey !
      Effectivement tu as eu de bonnes expériences ! J’aurais aimé avoir la même chose haha
      Merci de ton commentaire en tout cas, bisous !

       
  • Sara

    Hello !
    Eh oui, il faut bien être vigilant sur AirBnb 🙂 On tombe parfois sur des absurdités ou des boulets… et malheureusement, ça peut revenir cher x) en tout cas, c’est cool que vous ayez pu trouver des alternatives !
    J’ai rencontré des boulettes aussi mais heureusement le service client est top !

    xx
    Sara

     
    • Clem

      Hey !
      Oui… Heureusement que dans notre cas nous n’avons pas perdu énormément (c’est déjà ça !) mais c’est clair que la nuit d’hôtel à Londres nous a bien calmée ! Je valide le service client aussi !

      Bisous !

       
  • Carnet Pétillant

    Coucou,

    je suis désolée pour toi que tu aies eu de mauvaises expériences avec Airbnb. Personnellement, cela fait maintenant deux ans que j’utilise ce système et je n’ai jamais eu de problème. Il faut garder en tête que ce sont des particulier et qu’il faut être méticuleux lorsque l’on choisi sont logement. Heureusement que le service client est bon 🙂

    En tout cas, ton article est super intéressant. Le fait que tu racontes ta mauvaise expérience mais que tu conseilles quand même est assez particulier mais je comprends totalement ton point de vue et je n’ai qu’une chose à dire : j’espère que ta prochaine expérience sera la bonne 🙂

    Des bisous 😘

     
    • Clem

      Hey !

      Malheureusement ça arrive, mais oui je suis beaucoup plus vigilante désormais sur les locations trop alléchantes. Je regarde systématiquement les commentaires d’ailleurs !

      Effectivement ça peut paraître particulier (et pourtant je n’ai aucune action chez eux haha !). Après, je pars du principe que déjà le service client est top et qu’ensuite, tous ceux que je connais ont eu une bonne expérience. Donc bon mine de rien, ça me donne envie de tester une 3ème fois 🙂 J’espère que ce sera la bonne aussi !

      Bisous !

       

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